Politique de confidentialité -

Politique de Confidentialité

de la plateforme handicapacademie.com
(dénomination commerciale handysunMonde)

Dernière mise à jour : [4 décembre 2025.]

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement des données collectées via le site https://handicapacademie.com (ci-après « le Site ») est :

handysunMonde – Patrick Talom EI

Forme juridique : Entrepreneur individuel
SIREN : 948 505 953
Adresse : 1C rue Fontaine del Saux, 59120 Loos, France
Téléphone : +33 (0)6 50 02 46 51
Email de contact : handysunmonde@gmail.com

Ci-après désigné « le Responsable de traitement » ou « nous ».

Cette politique s’applique :

au Site handicapacademie.com,
aux commandes de cours numériques,
aux réservations d’heures d’accompagnement via Cal.com,
ainsi qu’aux échanges qui en découlent.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous pouvons être amenés à collecter plusieurs catégories de données :

2.1 Données d’identité et de contact

Nom, prénom
Adresse email
Adresse postale
Numéro de téléphone
Organisation / structure (le cas échéant)

2.2 Données de compte (si vous créez un compte)

Identifiant (adresse email)
Mot de passe (stocké de manière chiffrée)
Historique des commandes de cours numériques

2.3 Données de facturation et de transaction

Adresse de facturation
Pays
Détail des produits ou services achetés (cours, pack, heures d’accompagnement)
Montant, date et heure de la transaction
Mode de paiement (via Stripe)

Important : Nous n’avons jamais accès au numéro complet de votre carte bancaire : les données de carte sont traitées par Stripe.

2.4 Données liées à l’accompagnement individuel

Dans le cadre des heures d’accompagnement (réservées via Cal.com), nous pouvons être amenés à traiter :

Informations fournies lors de la prise de rendez-vous (texte libre, contexte, objectifs, etc.)
Date, heure et durée des rendez-vous
Notes éventuelles prises dans le cadre de la préparation ou du suivi des séances

Nous ne recherchons pas à collecter de données « sensibles » (au sens RGPD : santé, opinions politiques, etc.), mais il est possible que vous en fassiez mention spontanément. Dans ce cas, nous les traitons avec une prudence accrue, uniquement dans le cadre de l’accompagnement demandé.

2.5 Données techniques et de navigation

Collectées notamment via WordPress, WooCommerce, Google Site Kit (Google Analytics / Search Console), et le serveur d’hébergement :

Adresse IP
Type de navigateur
Système d’exploitation
Pages consultées, durée de consultation
Origine de la visite (référent)
Logs techniques (erreurs serveur, etc.)

Ces données peuvent être anonymisées ou pseudonymisées pour les analyses statistiques.

2.6 Cookies et traceurs

Des cookies ou traceurs peuvent être déposés sur votre terminal, notamment pour :

le fonctionnement du Site et du panier (cookies nécessaires),
la mesure d’audience (via Google Analytics, via Google Site Kit),
des préférences (langue, choix de cookies, etc.).

Les modalités sont précisées à l’Article 11 – Cookies.

3. Comment collectons-nous vos données ?

Vos données peuvent être collectées :

Directement auprès de vous, lorsque vous :
- naviguez sur le Site,
- remplissez un formulaire de contact,
- créez un compte,
- passez une commande de cours,
- cliquez sur « Accompagnement personnalisé » et réservez via Cal.com,
- vous abonnez à une éventuelle liste d’information (si mise en place),
- échangez par email ou téléphone.
Automatiquement, lors de votre navigation :
- via des cookies ou traceurs,
- via les logs serveurs,
- via Google Analytics / Search Console (Google Site Kit).
Indirectement, via des prestataires :
- Cal.com pour la réservation d’accompagnement,
- Stripe pour le paiement,
- d’éventuels outils d’emailing ou d’envoi de factures.

4. À quelles fins utilisons-nous vos données et sur quelle base légale ?

4.1 Tableau récapitulatif

Finalité	Exemples	Base légale
Gestion des commandes de cours	Création du panier, paiement, facturation, accès aux contenus numériques	Exécution du contrat
Gestion des réservations d’accompagnement	Prise de rendez-vous via Cal.com, confirmation, rappels, suivi	Exécution du contrat
Communication avec vous	Réponse aux demandes, support client, réclamations	Intérêt légitime + Exécution du contrat
Envoi d’emails transactionnels	Confirmation de commande, factures, informations sur l’achat	Exécution du contrat
Tenue de la comptabilité	Conservation des factures, obligations légales	Obligation légale
Sécurisation du Site et lutte contre la fraude	Logs, contrôle des paiements, limitation des abus	Intérêt légitime
Statistiques, mesure d’audience, amélioration du Site	Analyse de fréquentation, de performances, pages les plus consultées	Intérêt légitime et/ou Consentement (pour certains cookies)
Gestion d’une éventuelle newsletter ou communication marketing	Informer sur de nouveaux contenus, offres, etc.	Consentement (opt-in)

5. Qui a accès à vos données ?

Vos données peuvent être accessibles :

5.1 En interne

Patrick Talom, en tant que responsable de traitement et prestataire principal,
le cas échéant, des collaborateurs ou sous-traitants strictement nécessaires (ex. : support technique, aide administrative), soumis à une obligation de confidentialité.

5.2 Prestataires techniques

Nous faisons appel à des prestataires pour fournir certains services :

Hostinger : hébergement du Site
Stripe : traitement des paiements
Cal.com : gestion des rendez-vous d’accompagnement
Google (via Google Site Kit) : mesure d’audience (Google Analytics), référencement (Search Console)
Éventuels outils d’envoi d’emails ou de facturation (le cas échéant)

Ces prestataires interviennent en tant que sous-traitants (agissant pour notre compte) ou en tant que responsables de traitement autonomes (ex. Stripe, Google) selon les cas.

5.3 Autorités et conseillers

Dans certains cas, vos données peuvent être communiquées :

aux autorités administratives ou judiciaires, sur demande légale,
à nos conseillers juridiques ou comptables, dans la mesure strictement nécessaire.

Nous ne revendons pas vos données à des tiers.

6. Vos données sont-elles transférées hors de l’Union européenne ?

Certains prestataires peuvent être situés ou héberger des données en dehors de l’Union européenne, ou dans des pays n’offrant pas un niveau de protection équivalent (ex. États-Unis).

C’est notamment le cas possible pour :

Stripe
Cal.com
Google (Analytics / Search Console)

Dans ces cas, nous nous efforçons de nous assurer que des garanties appropriées sont mises en place, par exemple :

clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne,
engagements contractuels supplémentaires,
mesures techniques (chiffrement, pseudonymisation…).

Vous pouvez nous contacter pour obtenir davantage d’informations sur les transferts applicables à vos données :
handysunmonde@gmail.com

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données pour des durées limitées, proportionnées aux finalités poursuivies et conformes aux obligations légales.

À titre indicatif :

Données de compte client : tant que le compte est actif, puis [durée indicative : 3 ans] après la dernière activité ou la clôture, sauf obligation légale de conservation plus longue.
Données de commande et de facturation : durée légale de conservation comptable et fiscale (en général 10 ansen France).
Données liées aux réservations d’accompagnement : pendant la durée nécessaire au suivi de la relation et [durée indicative : jusqu’à 3 ans] après le dernier contact significatif, sauf autre obligation.
Emails et échanges : [durée indicative : 3 ans] après le dernier contact significatif.
Données de navigation et statistiques : durée paramétrée dans Google Analytics (par exemple 14 mois, 26 mois, etc., selon les réglages choisis).

Une fois ces durées expirées, les données peuvent être :

supprimées, ou
anonymisées pour des finalités statistiques.

8. Quels sont vos droits sur vos données ?

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : savoir si nous détenons des données vous concernant et en obtenir une copie.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit d’effacement (droit à l’oubli) : obtenir la suppression de vos données dans certains cas.
Droit de limitation : demander la suspension temporaire du traitement dans certains cas.
Droit d’opposition :
- à tout moment, pour des traitements fondés sur notre intérêt légitime,
- à tout moment, pour la prospection ou la communication marketing (si applicable).
Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou le contrat et réalisé à l’aide de procédés automatisés.
Droit de définir des directives post-mortem : sur le devenir de vos données après votre décès (en France).

9. Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant :

par email : handysunmonde@gmail.com
par courrier :
handysunMonde – Patrick Talom EI
1C rue Fontaine del Saux, 59120 Loos, France

Merci de préciser :

votre identité (et, si nécessaire, tout justificatif permettant de vérifier que vous êtes bien la personne concernée),
le ou les droits que vous souhaitez exercer,
l’adresse email utilisée sur le Site ou sur Cal.com, si différent.

Nous mettrons tout en œuvre pour répondre dans un délai d’un mois, prorogeable de deux mois en cas de complexité ou de nombreuses demandes (vous en serez alors informé).

9.1 Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. En France :
CNIL – www.cnil.fr

10. Comment sécurisons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre :

la perte,
l’accès, la modification ou la divulgation non autorisés,
l’utilisation abusive ou illicite.

Ces mesures peuvent inclure, selon les cas :

l’utilisation de connexions sécurisées (HTTPS) ;
la gestion des droits d’accès (accès limité aux personnes habilitées) ;
des mots de passe robustes et chiffrés ;
des mises à jour régulières du Site et des plugins ;
le recours à des prestataires reconnus (Stripe, Cal.com, Google, etc.).

Aucun système n’étant totalement invulnérable, nous ne pouvons toutefois pas garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés, nous vous informerons conformément à la réglementation.

11. Cookies et traceurs

11.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous consultez un site web. Il permet au site de reconnaître votre appareil, de mémoriser certaines informations ou de mesurer l’audience.

D’autres technologies similaires (pixels, local storage, etc.) peuvent remplir des fonctions équivalentes. Nous les regroupons ici sous le terme « cookies ».

11.2 Types de cookies utilisés

Sur handicapacademie.com, plusieurs catégories de cookies peuvent être utilisées :

Cookies strictement nécessaires
- Indispensables au fonctionnement du Site et du panier (WordPress / WooCommerce).
- Permettent par exemple de se souvenir de votre panier, de maintenir une session, de gérer la sécurité.
- Ils ne nécessitent pas de consentement.
Cookies de mesure d’audience et de performance
- Via Google Analytics (intégré via Google Site Kit).
- Permettent de connaître le nombre de visites, les pages les plus consultées, l’origine des visiteurs, etc.
- Nous les utilisons pour améliorer le contenu et l’ergonomie du Site.
- Ils peuvent nécessiter votre consentement préalable, selon la configuration retenue (notamment en Europe).
Cookies de préférences
- Permettent de mémoriser certains choix (par exemple, le consentement aux cookies, certaines options d’affichage).

11.3 Gestion de votre consentement

Lors de votre première visite, un bandeau ou module de gestion des cookies peut apparaître pour vous permettre de :

accepter,
refuser,
ou personnaliser l’utilisation de certains cookies (notamment ceux de mesure d’audience non strictement nécessaires).

Vous pouvez à tout moment :

modifier vos choix, via le lien ou bouton prévu sur le Site (ex. : « Gérer mes cookies », « Paramètres cookies ») ;
configurer votre navigateur pour bloquer certains cookies ou pour vous alerter lors de leur dépôt.

11.4 Paramétrage via votre navigateur

Chaque navigateur propose ses propres réglages (suppression des cookies, blocage, etc.). À titre indicatif :

Chrome
Firefox
Edge
Safari

(Vous pouvez insérer sur le Site des liens vers les pages d’aide officielles des navigateurs.)

Attention : le refus de certains cookies (notamment les cookies nécessaires) peut dégrader le fonctionnement du Site ou empêcher certaines fonctionnalités (ex. : panier, connexion au compte).

12. Données concernant les mineurs

Le Site et les services proposés (cours, accompagnement) s’adressent principalement à un public majeur et/ou professionnel.

Nous ne cherchons pas à collecter de données relatives à des mineurs de moins de 15 ans sans l’accord de leurs représentants légaux. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données sans autorisation, vous pouvez nous contacter pour demander leur suppression.

13. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites ou services tiers (par exemple : Cal.com, Stripe, réseaux sociaux, ressources externes).

Nous n’avons pas la maîtrise de leurs contenus ni de leurs pratiques en matière de protection des données. Nous vous invitons à consulter directement leur politique de confidentialité avant de leur fournir vos données personnelles.

14. Évolution de la présente politique

La présente Politique de Confidentialité peut être amenée à évoluer :

pour tenir compte de modifications légales ou réglementaires,
pour intégrer de nouvelles fonctionnalités ou services,
pour s’adapter à l’évolution de nos outils (par exemple, ajout ou changement de prestataires).

En cas de modification substantielle, nous pourrons vous en informer par tout moyen approprié (affichage sur le Site, email, etc.).

La version applicable est celle disponible en ligne, à la date de votre consultation.

15. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données :

handysunMonde – Patrick Talom EI

Adresse : 1C rue Fontaine del Saux, 59120 Loos, France

Email : handysunmonde@gmail.com